Політика конфіденційності

1. Хто ми

Володільцем персональних даних є інтернет-магазин Sullivan (Київ, Україна). Контакти: sullivan.com.ua@gmail.com, +380 98 269 64 26.

2. Які дані ми збираємо

Лише те, що потрібно для виконання вашого замовлення: імʼя та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти (за бажанням), місто та відділення перевізника для доставки, коментар до замовлення. Ми не збираємо та не зберігаємо дані платіжних карток.

3. Навіщо ми їх обробляємо

Виключно для: обробки та доставки замовлення, звʼязку щодо його підтвердження, виконання гарантійних зобовʼязань і вимог законодавства (зокрема щодо обліку розрахункових операцій). Ми не використовуємо ваші дані для розсилок без окремої згоди та не продаємо їх третім особам.

4. Кому передаються дані

Тільки тим, без кого замовлення неможливо виконати:

• Перевізникові, якого ви обрали (Нова Пошта, Укрпошта або Meest Пошта): імʼя, телефон, місто та відділення доставки.
• Банку-еквайру: при онлайн-оплаті, у межах платіжної операції.
• Telegram Messenger: повідомлення про нове замовлення (імʼя, телефон, e-mail за наявності, місто й відділення, склад замовлення) надходить менеджерові магазину через захищений канал месенджера Telegram. Це означає передавання даних сервісу, розташованому за межами України.
• Cloudflare, Inc.: хостинг сайту та бази замовлень, а також захист від автоматизованих атак. Дані обробляються на серверах провайдера за межами України.
• Google (Google Analytics, Google Ads): знеособлені дані про відвідування сайту (переглянуті сторінки, пристрій і браузер, приблизне місто, ідентифікатори cookies), а після замовлення його номер, сума і склад. Імʼя, телефон та e-mail ми Google не передаємо. Дані обробляються на серверах Google за межами України.
• Meta Platforms (піксель Meta, реклама в Instagram і Facebook): знеособлені дані про відвідування сайту (переглянуті сторінки й товари, додавання до кошика, початок оформлення, пристрій і браузер, ідентифікатори cookies), а після замовлення його сума і склад. Імʼя, телефон та e-mail ми Meta не передаємо. Дані обробляються на серверах Meta за межами України.

Ми не передаємо ваші дані нікому іншому та не продаємо їх.

5. Строк зберігання

Дані замовлень зберігаються протягом строків, установлених законодавством України про податковий і бухгалтерський облік та про електронну комерцію, після чого видаляються або знеособлюються. Дані, які більше не потрібні для виконання замовлення чи виконання вимог закону, ми не зберігаємо.

6. Ваші права

Ви маєте право знати, які ваші дані ми обробляємо, вимагати їх виправлення чи видалення (якщо це не суперечить обовʼязковим вимогам законодавства), а також відкликати згоду на обробку. Для цього напишіть на sullivan.com.ua@gmail.com, і ми відповімо протягом 14 днів.

7. Cookies та аналітика

Сайт використовує локальне сховище браузера для роботи кошика та ваших налаштувань перегляду каталогу. Сайт також запамʼятовує у вашому браузері, звідки ви перейшли (реклама Google, Facebook чи Instagram, пошук або інший сайт), і зберігає це разом із замовленням, щоб рахувати, яка реклама приносить замовлення. Щоб рахувати відвідування і покупки з реклами, ми використовуємо Google Analytics, Google Ads і піксель Meta. Ці сервіси зберігають у браузері cookies. Вимкнути персоналізовану рекламу Google можна на сторінці adssettings.google.com, а рекламу Meta в налаштуваннях реклами вашого акаунта Facebook або Instagram. Cookies можна видалити або заблокувати в налаштуваннях браузера.

8. Згода

Оформлюючи замовлення або надсилаючи форму на сайті, ви надаєте згоду на обробку персональних даних в обсязі та з метою, описаними вище.